SETTORI

Finance Digital Transformation (banche e assicurazioni)

L‘offerta di servizi e soluzioni Present dedicate al settore finanziario

Cosa facciamo

Nel settore finanziario, bancario e assicurativo, Present ha una lunga esperienza, avendo affiancato i propri clienti durante le più significative fasi della loro trasformazione digitale. In particolare, Present realizza soluzioni applicative verticali, oltre alla progettazione e alla gestione delle infrastrutture tecnologiche. Present accompagna le imprese del settore nello sviluppo di soluzioni fintech e insurtech.


Le soluzioni per le banche

Nel settore bancario, è stata realizzata l’unificazione dei centri di contatto multinazionali e multilingua per la gestione dei clienti esterni e interni con un’evoluzione da Contact Center Multicanale a Contact Center Omnicanale e conversione dei contact center da centri di costo a punti di vendita virtuale. Per alcuni dei principali gruppi bancari italiani, Present eroga servizi di gestione operativa, di supporto tecnico e governance (Service Management e Project Management), in presenza di una notevole complessità organizzativa e tecnologica.


Le soluzioni per le assicurazioni

Nel settore assicurativo, Present realizza progetti di gestione H24/7 sistemistica specialistica (Technical Support) e gestione a servizio in presenza anche in presenza di numeriche molto ampie di postazioni e server coinvolti. Present possiede una soluzione proprietaria per il Back Office e il Data Management, in grado di svolgere il ruolo Customer Relationship Management (CRM) e gestionale di agenzia.



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