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Gruppo Present

Present

Solidità, competenza, innovatività nella progettazione, nello sviluppo e nella realizzazione di progetti variegati, che spaziano dalla System Integration allo sviluppo applicativo, dai Managed Services, fino ai servizi di consulenza e di sviluppo in ambiente SAP.

ComApp

Qualità, eccellenza, innovatività nella progettazione, implementazione e gestione Multimedia Contact Center, sistemi Omnichannel e piattaforme di Business Intelligence.

Finsoft

Sviluppo di progetti ed erogazione di servizi evoluti nel mercato enterprise e per le medie imprese con esigenze high-end, con particolare focalizzazione nei settori ICT ed engineering.

Present UK

Realizzazione di soluzioni software personalizzate e scalabili. L’adozione di modelli agili rende possibile il contemporaneo sviluppo di soluzioni innovative con un time to market molto contenuto.

Data Inform

Servizi di consulenza ICT, a supporto dell’innovazione dei processi aziendali. Tra le più note e rispettate realtà produttive torinesi, è il partner ideale per la trasformazione digitale delle imprese.

Present Systems

Centro di eccellenza per Servizi su Mainframe con specializzazione sugli strumenti di monitoraggio di infrastrutture, sistemi, applicazioni e servizi IT, eroga anche servizi di consulenza professionale in ambito compliance e data privacy.

P-Labs

Specializzata nei servizi di monitoraggio e gestione della schedulazione e delle infrastrutture IT, spaziando dal mainframe ai sistemi dipartimentali, è entrata nel Gruppo Present a seguito dell’acquisizione di una importante componente di Global Value.

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Contatti

MILANO: Via A. Cechov, 48 - 20151 Milano tel. +39 02 30012.1 fax +39 02 38007513 info@it-present.com
UK: Suite 9, Woodland Place, Hurricane Way - Wickford, Essex SS11 8YB
tel: +44 (0)1268 762 888 www.it-present.co.uk

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Informativa sulla privacy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Present S.p.A.
via Cechov n. 48
20151 – Milano,
indirizzo e-mail: info@it-present.com
(“Società” o “Titolare”)

DATI PERSONALI TRATTATI

Dati personali trattati per finalità di funzionamento del sito
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dalla Società o da terzi, permettere di identificare gli utenti del Sito.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Dati forniti direttamente dall’utente o da terzi parti
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati come richiesti da varie sezioni del presente sito è finalizzato a dare corso alle richieste dell’utente (esempio meramente indicativo e non esaustivo: quando si richiedono informazioni o delucidazioni telefonando ai numeri indicati sul sito) e consentire la registrazione al servizio di newsletter. I dati possono essere altresì raccolti da terzi e comunicati al Titolare.
Specifiche informative vengono riportate nelle pagine del Sito predisposte per i servizi a richiesta, in modo tale da richiamare la Sua attenzione sulle informazioni di dettaglio circa il trattamento dei Suoi dati personali.
Cookie
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l’esperienza di uso delle applicazioni online.
Per l’utilizzo dei cookie, si suggerisce di prendere visione dell’informativa completa cliccando qui.

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FINALITÀ DEL TRATTAMENTO	BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO	PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Funzionamento del Sito I dati raccolti durante la navigazione vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.	Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (utilizzo del sito).	Per tutta la durata della sessione di navigazione sul Sito.
Finalità contrattuali I dati forniti direttamente dall’utente sono utilizzati al fine di dar corso alle richieste di quest’ultimo (es. richiesta di contatto, richiesta di newsletter, download di materiale).	Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (utilizzo del sito).	Come da informativa fornita al momento della raccolta dei dati.
Adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile.	Necessità di assolvere gli obblighi di legge.	Per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per 10 anni.
Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria.	Interesse legittimo.	Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Marketing profilato Analisi delle Sue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi desunti, ad esempio, dai click online su articoli / sezioni del sito web al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate / effettuare azioni promozionali mirate, business intelligence. Il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di profilazione avverrà, in caso di consenso, con strumenti di elaborazione dati che, a seguito di incrocio, creeranno un Suo profilo commerciale e comportamentale nel web. Tale strumento di elaborazione dati mette in relazione i dati raccolti nel corso della Sua navigazione sul Sito attraverso l’utilizzo di cookie di profilazione da Lei accettati con i dati raccolti. Inoltre, tali dati e/o informazioni, verranno associati agli eventuali e/o ulteriori dati e/o informazioni già in nostro possesso a seguito della Sua adesione ai nostri servizi. Per l’elenco dei cookie di profilazione, si prega di consultare l’apposita cookie policy.	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).	Sino alla revoca del consenso per tale finalità.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

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OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Fatta eccezione per i dati di navigazione, necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati stessi comporterà l’impossibilità di poter procedere alle richieste inoltrate o che l’utente intende inoltrare.
Resta inteso che il consenso al trattamento dei Suoi dati per le finalità di marketing è facoltativo.

DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di Titolari quali, a titolo esemplificativo, autorità di vigilanza e controllo ed ogni soggetto pubblico o privato legittimato a richiedere i dati.
I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come Responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative, quali società che erogano servizi strumentali alle attività della Società o che svolgono attività funzionali a tali servizi (es. società di consulenza, società di marketing e comunicazione, società che gestiscono per conto della Società l’invio di e-mail, ecc.).

SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

In virtù dell’erogazione dei servizi di marketing, i dati potranno essere oggetto di trasferimento in paesi non appartenenti all’Unione Europea, ed in particolare negli USA. Nel caso in cui tali paesi non siano stati ritenuti adeguati dalla Commissione Europea, saranno sottoscritte le Standard Contractual Clauses adottate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR.
È possibile ottenere maggiori informazioni circa i paesi terzi in cui i dati sono trasferiti, l’esistenza o meno di una decisione di adeguatezza o le garanzie adeguate o opportune utilizzate e circa le modalità con cui i relativi documenti possono essere ottenuti contattando la Società all’indirizzo info@it-present.com

DIRITTI DELL’INTERESSATO – RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando la Società via e-mail all’indirizzo info@it-present.com gli interessati possono chiedere al Titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato – di uso comune e leggibile da dispositivo automatico – i dati da loro forniti e, se applicabile, il diritto di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti. Resta inteso che non sono portabili i dati “derivati”, risultanti dall’analisi del suo comportamento (incluso il Suo profilo creato per fornirle pubblicità più adatta ai suoi interessi come precisato sopra).
Gli interessati hanno altresì il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, nonché di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati effettuato nell’ipotesi di legittimo interesse o di finalità di marketing, compresa la profilazione ad esso connessa.
In particolare, Le ricordiamo che, in relazione alle comunicazioni inviate via email, Lei potrà opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente, utilizzando la funzione “unsubscribe” riportata in calce ad ogni email.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

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Informativa sui cookies

La presente informativa è rilasciata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”) ed in conformità con l’art. 122 del d. lgs. 196/2003 (di seguito, “Codice Privacy”) e con il Provvedimento del Garante Privacy 8 maggio 2014, “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” (di seguito, “Provvedimento”), in quanto compatibile con il GDPR.

L’informativa è resa per il sito www.it-present.com di proprietà di Present S.p.a. ed è destinata a tutti i soggetti che interagiscono con le pagine web del detto sito.

Dati relativi al titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Present S.p.A., via Cechov n. 48, 20151 – Milano, indirizzo e-mail: info@it-present.com (di seguito, “Present”).

Cosa sono i cookie

I cookie (o marcatori) sono piccoli file di testo creati dal server web sul dispositivo dell’utente nel momento in cui accede ad un determinato sito con lo scopo di immagazzinare e trasportare informazioni.

Tali marcatori vengono inviati dal server web sul device dell’utente (solitamente al browser) e memorizzati in modo da poter riconoscere tale dispositivo ad ogni successiva visita. I cookie, infatti, sono rinviati dal dispositivo dell’utente al sito ad ogni visita successiva.

Cookie di prima parte e di terza parte

I cookie possono essere installati, però, non solo dallo stesso gestore del sito visitato dall’utente (cookie di prima parte), ma anche da un sito diverso che li installa per il tramite del primo sito (cookie di terze parti) ed è in grado di riconoscerli. Questo accade perché sul sito visitato possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, etc) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

Ai sensi di quanto indicato nel Provvedimento, per i cookie installati da terze parti, gli obblighi di informativa e, se ne ricorrono i presupposti, di consenso gravano sulle terze parti; il titolare del sito, in qualità di intermediario tecnico fra le terze parti e gli utenti, è tenuto ad inserire nell’informativa estesa i link aggiornati alle informative e i moduli di consenso delle terze parti.

Cookie tecnici, analitici e di profilazione

In base alla finalità, i cookie si distinguono in cookie tecnici ed in cookie di profilazione.

I cookie tecnici sono installati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, co. 1, del D.Lgs. 196/2003, di seguito, “Codice Privacy”).

Sono solitamente utilizzati per consentire una navigazione efficiente tra le pagine, memorizzare le preferenze degli utenti, memorizzare informazioni su specifiche configurazioni degli utenti, effettuare l’autenticazione degli utenti, etc.

I cookie tecnici possono essere suddivisi in cookie di navigazione, utilizzati al fine di registrare dati utili alla normale navigazione e fruizione del sito web sul computer dell’utente (permettendo, ad esempio, di ricordare la dimensione preferita della pagina in un elenco) e cookie funzionali, che consentono al sito web di ricordare le scelte effettuate dall’utente al fine di ottimizzarne le funzionalità (ad esempio, i cookie funzionali consentono al sito di ricordare le impostazioni specifiche di un utente, come la selezione del paese e, se impostato, lo stato di accesso permanente).

Alcuni di questi cookie (detti essenziali o strictly necessary) abilitano funzioni senza le quali non sarebbe possibile effettuare alcune operazioni.

Ai sensi del suddetto art. 122, co. 1, Codice Privacy, l’utilizzo dei cookie tecnici non richiede il consenso degli utenti, ma richiede solo l’obbligo di informarli.

Ai cookie tecnici sono assimilati – e, pertanto, come precisato nel Provvedimento, per la relativa installazione, non è richiesto il consenso degli utenti – i cookie cd. analytics se:

realizzati e utilizzati direttamente dal gestore del sito prima parte (senza, dunque, l’intervento di soggetti terzi) ai fini di ottimizzazione dello stesso per raccogliere informazioni aggregate sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, nonché
realizzati e messi a disposizione da terze parti ed utilizzati dal sito prima parte per meri fini statistici, qualora vengano adottati strumenti idonei a ridurne il potere identificativo (ad esempio, mediante il mascheramento di porzioni significative dell’indirizzo IP) e il loro impiego, in ossequio a quanto previsto dal Garante Privacy, sia subordinato a vincoli contrattuali tra siti e terze parti, nei quali si faccia espressamente richiamo all´impegno della terza parte o a utilizzarli esclusivamente per la fornitura del servizio, a conservarli separatamente e a non “arricchirli” o a non “incrociarli” con altre informazioni di cui esse dispongano.

I cookie di profilazione servono invece a tracciare la navigazione dell’utente, analizzare il suo comportamento ai fini marketing e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, etc. in modo da trasmettere messaggi pubblicitari mirati in relazione agli interessi dell’utente ed in linea con le preferenze da questi manifestate nella navigazione online. Tali cookie possono essere installati sul terminale dell’utente solo se questo abbia espresso il proprio consenso.

Cookie persistenti e di sessione

In base alla loro durata, i cookie si distinguono in persistenti, che rimangono memorizzati, fino alla loro scadenza, sul dispositivo dell’utente, salva rimozione da parte di quest’ultimo, e di sessione, che non vengono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser.

Cookie utilizzati da Present

Present utilizza i cookie per finalità specifiche e limitate, in particolare, per offrire all’utente una più agevole navigazione, per finalità interne di sicurezza, amministrazione del sistema, analisi statistica in relazione alle preferenze degli utenti.
Si tratta quindi di “cookie tecnici”, suddivisi in:

cookie di navigazione o di sessione necessari per la normale navigazione e fruizione del sito web (come per realizzare un acquisto o per autenticarsi e per accedere ad aree riservate);
cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare l’esperienza di navigazione nel sito.

I cookie di questo tipo sono specificati nella tabella sotto riportata:

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Nome del cookie	Scadenza	Descrizione
__hs_opt_out	13 mesi	https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
__hs_do_not_track	13 mesi
hs_ab_test	Fine sessione
<id>_key	14 giorni
hs-messages-is-open	30 minuti
Hs-messages-hide-welcome-message	1 giorno
__hsmem	1 anno
hs-membership-csrf	Fine sessione
hs_langswitcher_choice	2 anni
__cfduid	30 giorni
__cfruid	Fine sessione

Present utilizza inoltre Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. per individuare quali siano le pagine più visualizzate dai visitatori del sito, per quanto tempo sono rimasti all’interno dello stesso e la loro area geografica di provenienza. Per maggiori dettagli e informazioni è possibile visitare il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/1011397.

I cookie analitici utilizzati, opportunamente anonimizzati (tramite il mascheramento di porzioni significative dell’indirizzo IP), consentono la raccolta di informazioni aggregate sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito senza poter identificare il singolo utente. Per maggiori dettagli e informazioni è possibile visitare il seguente link: https://support.google.com/analytics/?hl=it#topic=3544906

L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser l’apposito componente fornito da Google (scaricando uno specifico plug-in del browser reperibile a questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

I cookie analitici utilizzati da Present sono specificati nella tabella sotto riportata:

Nome del cookie		Scadenza	Finalità del trattamento
_ga		2 anni	https://policies.google.com/privacy

Non sono installati automaticamente sul sito, in virtù solo del fatto che l’utente li visita, cookie di profilazione di prima parte.

Sono invece installati cookie di profilazione di terza parte (ed in particolare HubSpot) solo ed esclusivamente nel caso in cui l’utente compili – con i propri dati personali – uno dei form presenti all’interno del sito ed esprima, in tale sede, il proprio consenso al trattamento per finalità di marketing profilato.

I cookie di questo tipo utilizzati da Present sono specificati nella tabella sotto riportata:

nome cookie profilazione terza parte	Durata	Descrizione	Terza parte
__hstc	13 mesi	Si tratta di un cookie che traccia le azioni dell’utente. Contiene: dominio, utk, prima visita (la visita è la cd. timestamp), ultima visita e attuale visita, e numero di sessione (incrementi per ogni sessione successiva).	HubSpot
hubspotutk	13 mesi	Questo cookie tiene traccia dell’identità di un visitatore. Viene passato al sito al momento dell’invio del modulo e utilizzato per aumentare i contatti.	HubSpot
__hssc	30 minuti	Questo cookie tiene traccia delle sessioni. Viene utilizzato per determinare se il sito deve incrementare il numero di sessione e i timestamp nel cookie __hstc. Contiene il dominio, il viewCount (incrementa ogni pageView in una sessione) e il timestamp di inizio sessione.	HubSpot
__hssrc	Fine sessione	Ogni volta che viene cambiato il cookie di sessione, questo cookie è anche impostato per determinare se il visitatore ha riavviato il suo browser. Se questo cookie non esiste quando il sito gestisce i cookie, è considerato una nuova sessione.	Hubspot

Blocco/gestione dei cookie

È possibile configurare il browser in modo da accettare tutti i cookie, rifiutarli tutti o ricevere una notifica quando viene impostato un cookie. Ogni browser è diverso, quindi è opportuno verificare nella guida del browser le procedure per modificare le preferenze relative ai cookie. Ad esempio:

in Internet Explorer è possibile bloccare tutti i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni Internet”, “Privacy” e selezionando “Blocca tutti i cookie” utilizzando il selettore di scorrimento;
in Firefox è possibile bloccare tutti i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni” e deselezionando “Accetta i cookie dai siti” nella scheda “Privacy”.

Il blocco di tutti i cookie avrà, comunque, un impatto negativo sulla fruibilità di molti siti web. Se si bloccano tutti i cookie, non sarà possibile utilizzare appieno le funzionalità e applicazioni su questo sito web.

Eliminazione dei cookie

È inoltre possibile eliminare i cookie già conservati sul computer: verificare la guida del proprio browser. Ad esempio:

in Internet Explorer, occorre cancellare manualmente i file dei cookie (le istruzioni per questa operazione sono disponibili all’indirizzo http://support.microsoft.com/kb/278835
in Firefox, è possibile eliminare i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni”, “Privacy”, quindi scegliendo “Utilizza impostazioni personalizzate” nel menu “Impostazioni cronologia” e infine selezionando “Rimuovi cookie” dal menu “Mostra i cookie” e confermando l’operazione.

Collegamenti a servizi di social network

Tramite il presente sito sono messi a disposizione degli utenti alcuni servizi forniti da terzi, con particolare riferimento al collegamento a servizi di social network. In particolare, il sito presenta social plugin per Facebook e Twitter. Tali plugin non installano automaticamente un cookie, ma se esso è già presente sul computer del visitatore sono in grado di leggerlo ed utilizzarlo secondo le sue impostazioni. La raccolta e l’uso delle informazioni da parte di tali terzi sono regolati dalle rispettive informative privacy ed alle quali si prega di fare riferimento.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Il conferimento dei dati personali nei diversi form presenti sui siti è necessario per poter fruire di determinati servizi (es. newsletter, download di documenti).

In riferimento a questi servizi a richiesta vengono riportate le specifiche informative ai sensi dell’art. 13 del GDPR.

Come sopra indicato, laddove l’utente esprima il relativo consenso in ciascun form, saranno installati cookie di profilazione di terze parti per erogare campagne pubblicitarie personalizzate.

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