In questi anni la PA è al centro di un cambiamento destinato a rivoluzionare per sempre le logiche di amministrazione pubblica grazie a una rinnovata gestione informatica dei dati. Accorciare le distanze con il cittadino è solo uno degli obiettivi finali di questo percorso di trasformazione, dove la protagonista è l’innovazione tecnologica. Da sola però questa non basta a fare un salto di qualità.