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I contratti di managed service outsourcing per la gestione dell’ecosistema IT sono oggi una scelta quasi obbligata per le imprese. L’aumento della competitività, la riduzione dei costi nelle economie di scala e l’ottimizzazione delle risorse informatiche sono tutti fattori che spingono a dover intercettare sul mercato le competenze necessarie per un salto di qualità e di efficienza. Sia a livello organizzativo che tecnologico, la gestione dell’intero ambiente informatico e dello stack infrastrutturale richiede figure con skill di alto profilo e una conoscenza approfondita sul funzionamento del parco applicativo e delle macchine. Solo così, infatti, è possibile sfruttare appieno i vantaggi competitivi dell’innovazione di processo.


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Il blocco del sistema informatico immobilizza le aziende: impedisce di proseguire l’operatività quotidiana con un effetto a catena che si ripercuote anche sui clienti. Tale blocco non è rappresentato solo dal fermo totale dell’infrastruttura IT: fanno parte di questa categoria tutti i rallentamenti e le inefficienze che impediscono al personale di accedere alle risorse in rete, creando, quindi, forti disagi.