Il punto vendita oggi si muove in uno scenario più complesso rispetto al passato. Tra le criticità più rilevanti, segnalate dal 19% dei top retailer, emergono difficoltà nella gestione della supply chain e la complessità nell’integrazione dei canali di vendita. Nello stesso periodo, l’incidenza della spesa in innovazione digitale sul fatturato del Retail in Italia è salita al 4,7% del fatturato, rispetto al 3,2% del 2024: un segnale chiaro di quanto efficienza operativa, visibilità sui flussi e continuità informativa siano diventate priorità strutturali (Fonte: “Il Retail in Italia e nel mondo” – Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, Politecnico di Milano).