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Perché parlare oggi di Joule e AI Agent significa parlare di strategia

SAP ha presentato una nuova generazione di funzionalità di intelligenza artificiale progettate per potenziare i risultati di business in tutta l’azienda, segnando un passaggio cruciale: l’AI non è più un livello aggiuntivo o sperimentale ma diventa una componente nativa della SAP Business Suite, integrata con dati e processi.



Negli ultimi anni, la gestione dei dati di prodotto è diventata molto più complessa. Non tanto per il numero di articoli in catalogo, quanto per la quantità di canali, contenuti e varianti che ogni azienda deve gestire contemporaneamente. Oggi un prodotto non è più solo una scheda tecnica: è un insieme articolato di descrizioni, immagini, video, traduzioni e attributi che devono essere coerenti su eCommerce, marketplace, app e portali B2B. E, soprattutto, devono esserlo sempre.
Il problema è che queste informazioni, nella maggior parte delle organizzazioni, sono ancora distribuite tra sistemi diversi. Una parte vive nell’ERP, una nei file condivisi, un’altra nelle piattaforme digitali. Questo approccio, che può funzionare in contesti semplici, mostra rapidamente i suoi limiti quando la complessità cresce.


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Documenti, dati e contenuti non sono più solo informazioni da archiviare. Sono elementi che attivano processi, guidano decisioni e abilitano il funzionamento quotidiano delle organizzazioni. Ma quante aziende hanno davvero integrato queste dimensioni in modo efficace?

Nel nuovo articolo pubblicato su CIO & Innovation, Present racconta la propria visione su Process Automation e Content Management, attraverso il contributo di Dimitri Zanella, Direttore della Digital Factory Process Automation di Present (Gruppo Exprivia) e il ruolo di piattaforme come ARXivar nell’evoluzione verso modelli di iperautomazione.


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Dalla frammentazione applicativa a una piattaforma per l’impresa intelligente

Per oltre un decennio il modello best-of-breed ha rappresentato la risposta più diffusa alla crescente specializzazione dei processi industriali, consentendo alle aziende di adottare soluzioni verticali per produzione, logistica, qualità o relazione con il cliente; oggi, tuttavia, questa architettura mostra tutti i suoi limiti perché frammenta il patrimonio informativo, moltiplica le integrazioni e rende estremamente difficile sfruttare in modo strutturale l’intelligenza artificiale.
In molti contesti manifatturieri, soprattutto in quelli caratterizzati da una crescita per acquisizioni o da una presenza multi-plant distribuita su più Paesi, il risultato è un ecosistema di applicazioni eterogenee che richiede sforzi continui di riconciliazione dei dati, rallenta i processi decisionali e produce una distanza sempre più marcata tra la realtà operativa e le informazioni disponibili ai livelli direzionali.
La visione proposta da SAP con la Business Suite potenziata dall’AI introduce una discontinuità netta rispetto a questo scenario: applicazioni, dati e intelligenza artificiale non sono più elementi autonomi collegati da integrazioni complesse ma parti di un’unica piattaforma progettata per supportare decisioni continue e processi adattivi, in cui il dato nasce già strutturato per essere interpretato, correlato e utilizzato dall’AI in modo nativo.
Questo cambio di paradigma che il Competence Center SAP integrato nell’intero gruppo Exprivia sposa integralmente, sposta l’attenzione dalla semplice efficienza tecnologica alla costruzione di un modello operativo realmente orientato al valore.

SAP Joule e gli assistenti role-aware: l’AI entra nel cuore dei processi

Il fulcro di questo modello è SAP Joule, l’assistente AI conversazionale che opera come orchestratore di agenti specializzati, fornendo suggerimenti contestualizzati in base al ruolo dell’utente, al processo in corso e agli obiettivi di business. Non si tratta di un chatbot ma di una componente strutturale dell’esperienza applicativa, capace di interagire con i dati di produzione, supply chain, vendite e controlling per generare insight immediatamente utilizzabili.
Nel manufacturing questo significa, per esempio, che un responsabile di produzione può essere supportato nella ripianificazione automatica di un piano produttivo in presenza di ritardi di fornitura, che un buyer può valutare scenari alternativi di approvvigionamento in base a vincoli di costo e sostenibilità, o che un controller può accedere a simulazioni predittive sui margini prima che un problema diventi visibile nei report tradizionali.
L’AI non sostituisce la decisione umana ma ne amplifica la qualità, riducendo drasticamente il tempo necessario per trasformare i dati in azione.

SAP Business Data Cloud Connect: superare i silos senza duplicazioni

Affinché questo paradigma sia sostenibile nel tempo, SAP introduce Business Data Cloud Connect, una soluzione che consente lo scambio bidirezionale di dati affidabili tra SAP Business Suite e piattaforme esterne senza ricorrere a duplicazioni, preservando il contesto di business, la qualità informativa e la sicurezza. Questo elemento è particolarmente rilevante per le imprese italiane che, pur adottando SAP come core, continuano a utilizzare soluzioni verticali di settore, sistemi legacy o piattaforme di analytics avanzate.
La possibilità di federare i dati, anziché replicarli, rappresenta infatti un passaggio cruciale perché consente di estendere il valore di SAP Business Suite mantenendo al tempo stesso una governance solida, condizione imprescindibile per l’utilizzo responsabile dell’AI in ambiti regolamentati o ad alta complessità operativa.

Impatti concreti sul manufacturing italiano

Per l’industria manifatturiera italiana il superamento del best-of-breed non è quindi solo una scelta architetturale ma un passaggio strategico che consente di ottenere processi end-to-end realmente integrati, insight in tempo reale e una capacità decisionale proattiva.
In un contesto segnato da volatilità dei costi energetici, complessità della supply chain e crescente pressione verso modelli produttivi sostenibili, SAP Business Suite diventa il fondamento di un manufacturing più agile, resiliente e capace di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Le aziende che adottano questo modello non si limitano a modernizzare il proprio ERP ma costruiscono un’infrastruttura che mette in relazione domanda, produzione e servizio al cliente in modo continuo, riducendo il gap tra pianificazione e realtà operativa.

Il valore del Competence Center SAP integrato dell’intero gruppo Exprivia

In questo scenario il ruolo del nostro Competence Center SAP Integrato è quello di accompagnare le imprese lungo un percorso che va ben oltre il progetto tecnologico, integrando assessment applicativi, ridisegno dei processi, roadmap di adozione dell’AI e servizi di Application Management continuativi.
L’obiettivo è trasformare la complessità in semplicità operativa, ottimizzando le potenzialità di SAP Business Suite affinché non sia percepita come un sistema da governare ma come un alleato quotidiano del business, capace di evolvere insieme all’organizzazione.

Per approfondire come avviare il tuo percorso verso un modello di business integrato e potenziato dall’AI puoi contattarci compilando questo form https://www.it-present.com/it/contatti/.


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Gli attacchi cyber stanno cambiando rapidamente. L’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale da parte degli attaccanti e gli scenari aperti dal Quantum Computing stanno modificando il modo in cui le minacce vengono progettate, automatizzate e adattate nel tempo, mettendo sotto pressione i modelli di difesa tradizionali. In questo contesto, non è più sufficiente osservare l’aumento degli attacchi: diventa fondamentale comprendere come evolve il modello di attacco e quali implicazioni concrete questo comporta per le imprese, sia a livello strategico sia operativo.

Per approfondire questi temi, Present (Gruppo Exprivia) in collaborazione conl’Osservatorio di CyberSecurity Exprivia l’ 26 Maggio 2026 promuove la seconda edizione dell’evento “Threat Intelligence, AI & Quantum: l’evoluzione dell’attacco”, presso Confindustria Emilia Centro a Bologna.


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Le infrastrutture Mainframe e Large Enterprise Systems continuano a rappresentare il cuore tecnologico di molte organizzazioni: sistemi su cui poggiano processi critici che richiedono affidabilità, sicurezza e performance senza compromessi.

In questo contesto Present è oggi uno dei principali attori del mercato italiano nei servizi gestiti, nella progettazione e nella consulenza specialistica su Mainframe e iSeries, con oltre 150 professionisti dedicati alla gestione e all’evoluzione di ambienti enterprise complessi.

Accanto allo sviluppo delle proprie capability tecniche, l’azienda ha avviato negli ultimi anni un percorso strategico per affrontare una delle sfide più rilevanti del settore: la progressiva riduzione delle competenze specialistiche sui sistemi legacy.

Da questa consapevolezza nasce la Present Mainframe Academy (PMA), il programma con cui Present seleziona giovani talenti e li accompagna in un percorso di formazione dedicato alla gestione delle infrastrutture enterprise.


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Gli attacchi cyber stanno cambiando rapidamente. L’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale da parte degli attaccanti e gli scenari aperti dal Quantum Computing stanno modificando il modo in cui le minacce vengono progettate, automatizzate e adattate nel tempo, mettendo sotto pressione i modelli di difesa tradizionali. In questo contesto, comprendere come evolve l’attacco e quali implicazioni questo ha per le imprese diventa un elemento chiave per chi governa la sicurezza.

Per approfondire questi temi, Present (Gruppo Exprivia) in collaborazione conl’Osservatorio di CyberSecurity Exprivia l’ 11 Marzo 2026 promuove l’evento “Threat Intelligence, AI & Quantum: l’evoluzione dell’attacco”, ospitato presso Centro congressi – Unione Industriale di Torino.


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La fatturazione elettronica internazionale è oggi uno dei temi più rilevanti per CIO e responsabili Finance. L’evoluzione delle normative europee e globali — come il programma ViDA (VAT in the Digital Age) — impone alle imprese non solo di essere conformi, ma di ripensare i processi Finance in chiave digitale e automatizzata.

Per accompagnare le aziende in questo percorso, Present (Gruppo Exprivia) promuove due webinar di approfondimento dedicati all’automazione intelligente dei processi Finance, in collaborazione con AUSED e ARXivar.


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Apulia CyberSecurity Forum 2025

Il 30 ottobre 2025, in occasione della sesta edizione del Apulia CyberSecurity Forum 2025 — organizzato da Exprivia in collaborazione con Hrcoffee — presso il suggestivo Castello Normanno‑Svevo di Sannicandro di Bari (BA)Present Spa (Gruppo Exprivia) ha partecipato con due interventi chiave, confermando il suo ruolo di protagonista nella definizione della sicurezza digitale come risorsa e non più solo come difesa.


Interventi di Present (Gruppo Exprivia)

Costi della Sicurezza

“Costi della Sicurezza”Vincenzo Pannarola, Technology Infrastructure Services – Service Line Manager, Present Spa (Gruppo Exprivia)

Nel suo intervento, Pannarola ha illustrato come la cybersecurity oggi debba essere vista come un investimento strategico per resilienza e competitività in un contesto globale in cui il cyber-crime è destinato a superare i 10 trilioni di dollari annui. Ed ha proposto un cambio di prospettiva: dalla logica difensiva a un approccio proattivo e risk-based, con la sicurezza che diventa leva di fiducia, efficienza e continuità operativa — e Present (Gruppo Exprivia) partner abilitante di modelli scalabili e integrati.

The Secure Chain: From Development to Data Defense

“The Secure Chain: From Development to Data Defense”Gianni Margutti, General Manager, Present Spa (Gruppo Exprivia)

Nel pomeriggio, Margutti ha presentato la visione della “Secure Chain”: un approccio Secure by Design che integra sicurezza e innovazione fin dalle prime fasi del ciclo di vita delle soluzioni digitali. Attraverso il modello DevSecOps, sicurezza, sviluppo e compliance collaborano per abilitare una trasformazione digitale resiliente e sostenibile — un impegno concreto del gruppo Present/Exprivia al servizio delle imprese.



Le Control Room di Gruppo Exprivia: monitoraggio continuo per la sicurezza e le infrastrutture

Alla base dell’impegno di Present nella cybersecurity ci sono le proprie Control Room, strutture avanzate e presidiate da team specializzati che consentono il monitoraggio costante delle infrastrutture IT, dei sistemi e della sicurezza dei clienti.
Grazie a soluzioni di infrastructure management e security operations evolute, le Control Room di Present garantiscono un controllo continuo delle prestazioni e la capacità di intervenire in tempo reale per prevenire incidenti, mitigare i rischi e assicurare la continuità dei servizi digitali.

La partecipazione di Present all’Apulia CyberSecurity Forum 2025 conferma il posizionamento dell’azienda come partner di riferimento per la governance della sicurezza IT, capace di combinare innovazione tecnologica e cultura della resilienza digitale.



Contattaci per costruire insieme una sicurezza consapevole

La sicurezza è una responsabilità condivisa e un vantaggio competitivo per chi sceglie di affrontare la trasformazione digitale in modo strategico. Scopri come le soluzioni di Present (Gruppo Exprivia) possono aiutare la tua organizzazione a proteggere infrastrutture, dati e processi. Contattaci per una consulenza personalizzata!


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