ICT Governance
Nelle aziende modernamente organizzate, l'IT Governance è responsabilità diretta del board e del management esecutivo in quanto si deve assicurare che l'IT sostenga ed estenda gli obiettivi e le strategie dell'organizzazione.
Present, sulla base delle proprie esperienze/competenze è il partner ideale sia per lo sviluppo di sistemi grazie alla propria offerta di soluzioni applicative, sia per la gestione dei sistemi e delle infrastrutture IT.
I servizi erogati da Present, caratterizzati da un elevato livello qualitativo, sfruttano l’efficienza operativa derivante dai presidi territoriali di ben 4 operation center interconnessi ed operativi H 24x365.
I centri operativi adottano prevalentemente le “best practice” ITIL, ed operano nelle seguenti aree di “gestione” :
- gestione delle infrastrutture ICT: hanno il compito di gestire e monitorare le risorse ICT, dalle reti ai server e ai PC/client e le loro prestazioni;
- gestione delle applicazioni (AMS, Application Management Services);
- gestione della sicurezza;
- gestione delle richieste ordinarie e straordinarie ed il controllo dei livelli di servizio (SLA, Service Level Agreement).
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