Managed Services

Il Gruppo Present ha sviluppato nel tempo la capacità di fornire Servizi IT lavorando per un elevato numero di aziende clienti con le più svariate caratteristiche e dimensioni (Large Account e PMI). 
I servizi IT erogati da Present, caratterizzati da un alto livello qualitativo, si basano su consolidate competenze tecniche e su una riconosciuta efficienza operativa e forte presidio territoriale grazie ai 4 Operation Center interconnessi operativi H 24x365.

I Servizi IT sono erogati sia con gruppi di lavoro allocati presso le proprie sedi italiane ed europee sia con gruppi OnSite allocati direttamente presso le sedi dei clienti. 

     

L'adozione del framework ITIL e la definizione di Service Level Agreement (SLA) e Key Performance Indicator (KPI), consentono l'erogazione e la relativa misura della qualità del servizio.